في Lavorese نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية ومعالجتها بشفافية وأمان وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية.
باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
⸻
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند:
• زيارة موقع Lavorese
• إنشاء حساب أو إتمام طلب
• التواصل معنا عبر الموقع أو وسائل التواصل
• الاشتراك في العروض أو النشرات
⸻
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والفوترة
• تفاصيل الطلبات والمعاملات
• تفضيلات الشراء والتفاعل مع الموقع
لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، حيث تتم معالجتها عبر مزودي دفع معتمدين.
⸻
أغراض معالجة البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
• تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات
• إدارة الحساب وخدمة العملاء
• إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• تقديم العروض والتوصيات (بموافقتك)
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية
• منع الاحتيال وحماية المنصة
⸻
الأساس النظامي للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
• موافقتك عند استخدام الموقع أو الشراء
• تنفيذ العقد (إتمام الطلبات)
• الالتزام بالأنظمة المعمول بها
• المصالح المشروعة لتحسين خدماتنا
⸻
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
• شركات الشحن والخدمات اللوجستية
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة
• شركاء التسويق عند الضرورة
• الجهات الحكومية عند الطلب النظامي
ولا يتم بيع بياناتك لأي طرف ثالث.
⸻
حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
• تشفير الاتصالات
• أنظمة حماية الخوادم
• التحكم في صلاحيات الوصول
• المراقبة الأمنية المستمر
⸻
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
• تحسين تجربة التصفح
• تحليل أداء الموقع
• تخصيص المحتوى والعروض
يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك.
⸻
التسويق والتواصل
قد نستخدم بياناتك للتواصل عبر:
• البريد الإلكتروني
• الرسائل النصية
• واتساب
• الإشعارات
⸻
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب المتطلبات النظامية